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类别 : 办公学习更新时间 : 2024-01-09 13:37:51
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维修业务通是一款很多人都在用的办公学习软件,页面清晰简洁,体积小巧但功能十分全面。同时还能记录各项设备的使用情况,让工作订单的进行更加高效,采用导航式界面布局,用户可以通过平台在线管理日常的维修订单,处理各种售后问题内置超多办公功能,又可满足不同行业用户的个性化需求,通过多种管理功能可以使你的工作效率得到非常有效的提升,用户都能在平台上找到专业的维修师傅,通过在线下单的方式,及强大的流程定义和界面可配置功能,有需要的用户不妨下载试试看。
1、管理客户的所有机器信息,机器保养巡检计划设置,到期会自动提醒,从而进行保养派工。管理机器的详细配置、图片附件等,以及查询该机器关联的所有工单和机器操作的日志记录
2、详尽记录客户档案、客户关联机器、维修保养记录、客户跟踪记录、客户投拆等
3、前端用户自助报修、查询及评价,后端工单受理,自动派单,及工单处理移动化,工单流转流程化,安装维修情况等通过拍照或录视频,以及地点定的方式,来达到对服务现场的监管,以提升现场服务的满意度
4、通过系统建立起多维度的营销渠道和售后用户资源库,建立一个稳定高效通畅的沟通平台,使您能够轻松管理日益增多的客户资源,提升客户满意度和忠诚度
5、整个过程业务相关单据数据自动生成统计,可随时查询,以便对服务实施进行监控,完善服务质量管理
1、流程化的服务管理
2、完善的客户管理体系
3、来电管理功能
4、网上报修和工单处理
1、账款管理:往来账款现金银行收支管理费用报销收支流水业务查询
2、采购管理:采购申请采购开单采购退货采购查询
3、办公管理:资产管理考勤管理薪资管理文档管理内部通信货品收发工作任务员工知识库
4、4销售管理:销售报价销售开单销售退货销售查询
5、5来电管理:来电受理来电跟踪来电报修来电报装来电查询记事管理
v3.0.8版本更新
1.安装/维修单和销售单增加客户签字
2.安装/维修单增加了协作人,原技术员改为主负责人
3.仓库调拨增加附件
4.仓库,销售,采购业务单据增加 关联任项目任务
5.oa办公增加考勤功能
6.其他细节优化
1.采购管理:采购申请 采购开单 采购退货 采购查询2.销售管理:销售报价 销售开单 销售退货 销售查询
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